Luxe autoshowroom Infiniti Amsterdam uitgerust met Cisco Unified Communications

vrijdag 20 maart 2009

Klantbeleving en technologische innovatie staan centraal bij nieuw concept

Amsterdam, 20 maart 2009 - Infiniti, producent van moderne luxe auto's uit
Japan, heeft een tweede Nederlandse luxe autoshowroom geopend, in Amsterdam.
Het Infiniti Center-concept kenmerkt zich door luxe, technologische
innovatie en een hoge servicegraad naar klanten. Cisco is verantwoordelijk
voor de Unified Communications-omgeving, waaronder het netwerk voor
datacommunicatie, IP-telefonie en de integratie van vaste en mobiele
telefonie. Cisco-partner BXT is verantwoordelijk voor de implementatie
ervan.

Indrukwekkende ervaring
Bij het Infiniti Center draait alles om luxe, service en het beleven van het
automerk. Zo kan de bezoeker bij binnenkomst wallpapers van de nieuwste
modellen via Bluetooth op zijn smartphone ontvangen. Een flatscreen bij
binnenkomst presenteert de laatste informatie over het automerk. Naast de
automodellen staat een digitale informatiezuil - de silent salesman - die
streaming video met informatie over het automodel presenteert. Met
touch-screens kunnen klanten verschillende kleuren en interieuropties
bekijken en hun eigen Infiniti creëren.

Unified Communications
BXT heeft het Infiniti Center voorzien van een compleet aanbod Cisco Unified
Communications-oplossingen. Zo beschikken medewerkers over een Cisco
IP-telefoon waarbij het kleurendisplay verschillende Infiniti-modellen
weergeeft en ze eenvoudig via de Presence-functionaliteit kunnen zien welke
collega aanwezig is of telefonisch in gesprek. Doordat de vestigingen
Rotterdam en Amsterdam aan elkaar gekoppeld zijn via dit systeem, is de
bereikbaarheid van collega's helder en is zo het serviceniveau naar klanten
aan te scherpen.

Jurgen Richter, Directeur Infiniti Center Amsterdam: "Met name de integratie
van vaste en mobiele telefonie was voor ons een reden te kiezen voor Cisco.
Infiniti heeft een high-tech karakter en wil klanten een indrukwekkende
ervaring meegeven. De Unified Communications-omgeving van Cisco levert
daaraan een belangrijke bijdrage."

Fred Gerritse, Directeur MKB van Cisco vult aan: "De autoverkopers
beschikken over een mobiele telefoon van Nokia waarmee ze binnen het
Infiniti Center over het vaste netwerk bellen en daarbuiten over het
gsm-netwerk. Hierdoor profiteren ze van optimaal bereik tegen lagere
kosten."

Infiniti Centers
Begin dit jaar is het Infiniti Center Rotterdam geopend in Barendrecht. Elk
centrum is architectonisch indrukwekkend, gemaakt van eigentijdse en
reflecterende materialen in aanvulling op de stijlvolle opties van de
voertuigen. In de centra staan slechts enkele Infiniti-exemplaren. De
locaties bestaan uit mooie open overlegruimtes met glazen schuifdeuren, zijn
strak vormgegeven en luxe afgewerkt. Het Infiniti Center Amsterdam is
gevestigd aan de Gaasperdammerweg, langs de A9. Het Infiniti Center
Rotterdam ligt aan de Kamerling Onnesweg in Barendrecht (A15).

posted by Ward @ 16:57