IKEA Components verbetert bedrijfsmogelijkheden met Lawson Opportunity Analyzer

vrijdag 5 september 2008

IKEA Components verbetert bedrijfsmogelijkheden met Lawson Opportunity
Analyzer

Voor de optimalisatie van de implementatie van nieuwe bedrijfssoftware
maakte IKEA Components de voorbije maanden gebruik van Lawson
Opportunity Analyzer. IKEA Components, verantwoordelijk voor de
distributie, de ontwikkeling, de verpakking en de verkoop van
onderdelen alsook de ruwe materialen van de IKEA productportfolio,
heeft dankzij Lawson Opportunity Analyzer de belangrijkste
opportuniteiten kunnen identificeren ter verbetering van de
bedrijfsprocessen. Daarnaast werd de Lawson-tool ook gebruikt voor het
bepalen van de wereldwijde strategische doelen.

Lawson Opportunity Analyzer is een business modeling tool die
ontwikkeld werd voor het scannen en analyseren van de financiële en
operationele waarden en processen in een bedrijf. Dit gebeurt op basis
van bestaande bedrijfsscenario's en industriestandaarden. IKEA
Components ontwikkelde op basis van Lawson's tool zijn
bedrijfsstrategie en identificeerde ook de Key Performance Indicators
(KPI's) voor het bedrijf. Hierna werden de KPI's voortdurend gemeten.

Deze aanpak liet IKEA Components toe om vervolgens deze informatie te
gebruiken om zijn klantenondersteuning te verbeteren alsook de
winstgevendheid te verhogen. Na dit project stelde IKEA Components een
verhoogde beschikbaarheid van de producten vast, minder klachten van
klanten en een snellere verwerking van orders. Bovendien stelt IKEA
Components ook een afname vast in de tijd die nodig is voor een update
van het stockbeheer en de verwerkingskosten voor nieuwe bestellingen.

Onlangs publiceerde Gartner een rapport over dit project. Dit rapport,
IKEA Components Achieves Success in Leveraging Technology to Evaluate
Strategy and Manage Its Execution, kan u downloaden op http://forms.lawson.com/forms/ikeareport
.

posted by Ward @ 09:28