Oracle Social CRM-applicatie uitgebreid met gadgets

woensdag 12 november 2008

Oplossing gratis beschikbaar voor Oracle CRM-klanten

Hotlinks
Oracle Social CRM: http://www.oracle.com/applications/socialcrm/index.html
Oracle CRM Blogs: http://blogs.oracle.com/crm
Oracle CRM Gadgets for Sales:
http://www.oracle.com/applications/crm/siebel/crm-gadgets.htm

De Meern, 12 november 2008 – Oracle heeft zijn CRM-aanbod uitgebreid met
Oracle CRM Gadgets for Sales. Deze miniapplicaties geven veilig toegang tot
data en services van bedrijfsbrede applicaties. Daarnaast combineren de
gadgets persoonlijke informatie, nieuws, internet content en
bedrijfsinformatie waardoor de productiviteit van gebruikers toeneemt. De
user interface kan aangepast worden aan de wensen en eisen van de gebruiker.
De Oracle CRM Gadgets for Sales kunnen gratis gedownload worden door Oracle
CRM-klanten.

Door bedrijfsinformatie vanuit het CRM-systeem te combineren met publiek
toegankelijke informatie afkomstig van het internet, zorgen de CRM Gadgets
ervoor dat verkopers beter geïnformeerd zijn. De gadgets geven tevens
toegang tot bedrijfsinformatie zonder dat er een connectie met het netwerk
is. De updates worden automatisch verwerkt nadat er een netwerkconnectie is
gemaakt.

Details
Er zijn vijf Oracle CRM Gadgets for Sales beschikbaar; My Contacts Gadget,
Top Accounts Gadget, Top Deals Gadget, Search Gadget en Oracle Sales Quota
Gadget. Ze zijn ontwikkeld met op open standaarden gebaseerde technologie en
zijn te gebruiken op alle desktop besturingssystemen of web browsers. De
gadgets ondersteunen alle Oracle Siebel CRM versies vanaf versie 7.7 en
Oracle CRM On Demand. Door de standaard integratie met Oracle's Voice
platform, Oracle Contact Center On Demand, kunnen gebruikers met hun eigen
telefoon bellen en gespreksinformatie direct vastleggen in het CRM-systeem.
Ter ondersteuning van beheer en implementaties van de gadgets bevatten de
Oracle CRM Gadgets for Sales verschillende functies.

Webcast
Tijdens een webcast zal Anthony Lye dieper ingaan op de nieuwe
functionaliteit.
Datum: 12 november
Tijdtsip: 17:00 uur
URL: http://www.oracle.com/dm/09q2field/22252_ev_crm_webcast_nov08.html

posted by Ward @ 14:41