Uni-Invest implementeert Microsoft Dynamics CRM in samenwerking met Qurius

dinsdag 13 november 2007

Proactiever ondernemen en meer service op maat voor huurders

Veenendaal, 13 november 2007 - Uni-Invest, vastgoedbeleggingsfonds en één
van de grotere verhuurders van kantoren en bedrijfsruimte in Nederland,
heeft gekozen voor de CRM-oplossing van Microsoft Dynamics. Met Microsoft
Dynamics CRM wil Uni-Invest beter inspelen op de wensen van haar klanten, de
zakelijke huurders. Ook verwacht het bedrijf hierdoor slagvaardiger en
proactief te kunnen opereren in de vastgoedmarkt. De implementatie van
Microsoft Dynamics CRM wordt verzorgd door Qurius, specialist op het gebied
van zakelijke Microsoft-oplossingen.

"Binnen de vastgoedbranche wordt relatief weinig gebruikgemaakt van CRM",
aldus Pieter Roozenboom, CFO bij Uni-Invest. "De klantgerichtheid is bij
Uni-Invest één van de onderscheidende factoren. Om onze klantprocessen beter
te kunnen ondersteunen, hebben we nu heel bewust de keuze gemaakt voor
CRM-software die eenvoudig te implementeren was, en waarmee onze medewerkers
snel effectief zouden kunnen werken. Microsoft Dynamics CRM kwam bij de
keuze van een platform naar voren als het meest gebruiksvriendelijk en is
daarnaast eenvoudig te integreren in onze huidige systemen en manier van
werken. Qurius heeft de implementatie ervan zeer pragmatisch en doelmatig
opgepakt, zodat het geheel in korte tijd operationeel was. We zien ook dat
medewerkers door de vertrouwde interface al snel goed uit de voeten kunnen
met de software en er ook zelf de voordelen van zien en ondervinden."

Doordat Uni-Invest zelf haar gebouwen beheert, is zij steeds in staat snel
en accuraat in te spelen op alle huisvestingsvraagstukken van de huurders.
Of het nu wensen zijn of klachten. Daarvoor is het echter wel van belang om
op elk moment te weten wat er bij zo'n huurder speelt. Uni-Invest doet meer
dan alleen verhuren. Uni-Invest koopt gezamenlijk facilitaire diensten in om
de kosten voor de huurders te beperken. Daarnaast ondersteunt een team van
technical managers de huurder bij het inrichten en beheren van hun ruimte.

posted by Ward @ 11:13