DSM besteedt werkplekbeheer uit aan EDS, an HP company

maandag 22 september 2008

Capelle a.d. IJssel, 22 september 2008 – EDS, an HP company, heeft een IT
services-contract met DSM getekend. Het contract, dat ingaat op 1 januari
2009, heeft een looptijd van vijf jaar.

Als onderdeel van het contract wordt EDS verantwoordelijk voor het
werkplekbeheer van DSM. De diensverlener levert on-site diensten in dertien
landen wereldwijd, met uitzondering van het verre oosten. Daarnaast
beschikken 17.000 medewerkers van DSM in meer dan dertig verschillende
landen wereldwijd, over ondersteuning vanuit het single-point-of-contact
service desk van EDS in Mechelen. DSM behoudt de verantwoordelijkheid over
de SLA, terwijl EDS de benodigde IT-capaciteit, kennis en ervaring levert.

"Kwaliteit en flexibiliteit in dienstverlening zijn voor ons van groot
belang", zegt Aloys Kregting, CIO bij DSM. "Doordat we de afgelopen jaren al
met EDS hebben samengewerkt op andere gebieden, weten we al dat ze
kwalitatief hoge services leveren en snel anticiperen op veranderingen.
Daarnaast heeft ons referentiebezoek aan hun service desk in Mechelen een
belangrijke rol gespeeld bij onze keuze voor EDS."

"We zijn er trots op dat DSM voor ons heeft gekozen", zegt Peter Overakker,
Vice President General Western Europe bij EDS. "Het IT services-contract
ondersteunt DSM bij het verhogen van de operationele flexibiliteit en
kwaliteit. Hierbij spelen beide partijen een gelijkwaardige rol. De
ondertekening van deze overeenkomst is een bevestiging van de uitstekende
verhoudingen tussen de twee bedrijven."

posted by Ward @ 15:36