EDS tekent IT-outsourcing contract met Shell

maandag 31 maart 2008

Contractwaarde 1 miljard dollar, looptijd vijf jaar

EDS heeft een IT Master Service Agreement (MSA) getekend met Shell. Het
contract heeft een waarde van 1 miljard dollar en een looptijd van vijf
jaar. De MSA wordt uitgebreid met supportcontracten die afgesloten worden
met de vier IT-centra van Shell in Nederland, de UK, Maleisië en Verenigde
Staten.

Als onderdeel van het contract wordt EDS verantwoordelijk voor het beheer
van de eindgebruikers-IT van Shell. Hieronder vallen desktops, on-site
diensten, service desk, back-up en herstel na calamiteiten, bescherming van
mobile informatie en managed messaging-diensten. EDS verzorgt wereldwijd het
beheer voor 150.000 gebruikers in 100 landen. Om de complexiteit voor Shell
te verlagen, is EDS tevens aangesteld als operationeel integrator. In deze
rol zal EDS nauw contact onderhouden met de andere IT-leveranciers van
Shell.

In totaal zullen ongeveer 1.500 IT-professionals, die voor Shell in 65
landen wereldwijd actief zijn, overgaan naar EDS. Diensten geleverd door
joint ventures maken geen onderdeel uit van de overeenkomst.

"EDS is wereldwijd goed vertegenwoordigd en heeft bewezen ervaring in grote
IT-outsourcing trajecten", zegt Alan Matula, executive vice president en
chief information officer bij Shell. "We hebben hen gevraagd hun kennis en
ervaring in te zetten en op treden als operationele integrator richting onze
andere belangrijke partners. Om goed te kunnen functioneren in een
competitieve markt eist Shell consistente en flexibele IT-ondersteuning. We
verwachten dat onze outsourcing-benadering met EDS en de andere partners
resulteert in toegevoegde waarde voor onze business."

"De nieuwe overeenkomst ondersteunt Shell bij het verhogen van de
operationele flexibiliteit door technologie en bedrijfsstandaarden
wereldwijd vast te leggen", zegt Bill Thomas, executive vice president voor
EDS in Europa, Midden Oosten en Afrika (EMEA). "Hierdoor is Shell in staat
zich te concentreren op informatietechnologie ter ondersteuning van zijn
strategische doelstellingen. We zijn er trots op dat Shell ons heeft
gekozen. We zullen de kennis en ervaring die we de afgelopen vijfentwintig
jaar hebben opgedaan in de olie- en gasindustrie, inzetten om Shell te
helpen bij het halen van de gestelde strategische doelen."

EDS ondersteunt de technologische- en bedrijfsdoelstellingen van Shell door
de inzet van snelle desktops uitgerust met Microsoft Windows Vista bij
bestaande, remote en nieuwe locaties. Voor het leveren van producten en
diensten zal EDS nauw samenwerken met EDS Agility Alliance partners als
Microsoft, SAP, Xerox, Sun en EMC.

posted by Ward @ 14:06