Thieme GrafiMedia Groep en StreamServe lanceren Fidentity

woensdag 21 november 2007

Financiële instellingen versterken dialoog met klant door persoonlijke
massacommunicatie

Capelle a/d IJssel, 21 november 2007 – Thieme GrafiMedia Groep en
StreamServe introduceren tijdens het congres BrandIT in Apeldoorn het nieuwe
concept Fidentity. Het stelt financiële instellingen in staat om grote
hoeveelheden documenten te personaliseren volgens de wens van de klant. Het
concept speelt onder andere in op de behoefte van private bankers om niet
alleen de klantloyaliteit te vergroten, maar ook meer diensten en producten
te verkopen. Fidentity combineert de expertise van StreamServe op het gebied
van het automatisch en dynamisch samenstellen, opmaken en distribueren van
professionele documenten met de ervaring van Thieme GrafiMedia Groep met
digitaal printen, vormgeving, persoonlijke adressering en verzending van
documenten in grote volumes.

Fidentity maakt het mogelijk vermogens-, pensioen- en beleggingsoverzichten,
maar ook informatiebulletins, in grote aantallen te personaliseren op basis
van de persoonlijke voorkeuren en situatie van de klant. Hiervoor wordt
informatie uit meerdere systemen gecombineerd. De documenten worden voorzien
van heldere tabellen en grafieken in combinatie met persoonlijke tips en
adviezen. Klanten kunnen zelf aangeven via welk communicatiekanaal ze het
overzicht willen ontvangen. Voor de één betekent dat bijvoorbeeld dagelijks
twee pagina's met een heldere opsomming via e-mail, voor de ander iedere
maand een full-color boekje via de post. Fidentity maakt massacommunicatie
persoonlijk en vergroot de interactie met klanten.

Theo Vermeulen, directeur Print en grafische bedrijven van Thieme GrafiMedia
Groep: "Thieme heeft in StreamServe, marktleider op het gebied van
Enterprise Document Presentment (EDP), een uitstekende partner gevonden die
haar versterkt in het produceren en personaliseren van hoog volume
documenten."

Harold van der Horst, Marketing Director EMEA van StreamServe: "Thieme
GrafiMedia Groep heeft een uitstekende staat van dienst als het gaat om het
produceren en personaliseren van hoogwaardige documenten. De combinatie van
onze oplossingen maakt het financiële dienstverleners, bijvoorbeeld private
bankers of verzekeraars, mogelijk gericht te werken aan het verstevigen van
de relatie met belangrijke klanten en tegelijkertijd gericht meer diensten
en producten aan hen te verkopen."

posted by Ward @ 14:47