StreamServe Utilities bereikt Endorsed Business Solution status SAP for Utilities

woensdag 16 mei 2007

Geïntegreerde end-to-end document-oplossing voor effectieve
documentpresentatie en vergroting klanttevredenheid

SAPPHIRE 07 - Wenen, Oostenrijk, 16 mei 2007 – StreamServe, marktleider in
Enterprise Document Presentment (EDP), presenteert StreamServe Utilities,
een SAP Endorsed Business Solution die is ontwikkeld voor gebruik in
combinatie met SAP for Utilities. De oplossing biedt energiebedrijven een
geïntegreerde, end-to-end oplossing voor het automatiseren en optimaliseren
van hoog-volume documentprocessen. Het stroomlijnen van de productie, het
verzamelen, sorteren en de distributie van facturen leidt met deze oplossing
tot substantieel lagere kosten.

StreamServe Utilities verrijkt SAP for Utilities met een hoog-volume,
geïntegreerde printoplossing. De oplossing maakt het mogelijk om diverse
type documenten, zoals rekeningen, marketingcampagnes,
loyaliteitsprogramma's en persoonlijke verbruiksinformatie samen te brengen
in één set van documenten en één enveloppe. Alle correspondentie wordt
persoonlijker doordat dynamisch klantspecifieke bespaartips en informatie
worden toegevoegd. Ook zijn documenten, makkelijk aan te passen,
bijvoorbeeld bij veranderingen in de regelgeving.

StreamServe integreert de mogelijkheden van interactie met klanten binnen
het raamwerk van het SAP NetWeaver platform. SAP Endorsed Business Solutions
sluiten aan op het SAP software-aanbod, zijn ontwikkeld conform
SAP-richtlijnen en bieden aanvullende mogelijkheden en flexibiliteit. SAP en
StreamServe hebben al langere tijd een wereldwijd partnerschip. Bekende
energiebedrijven, zoals China Light & Power, EON Energy en Oklahoma Gas &
Electric, maken al gebruik van deze combinatie.

"Dit is een klassiek voorbeeld van het geheel dat groter is dan de som der
delen", zegt Chris Stone, president en CEO van StreamServe. "Aangezien
energiebedrijven de cost-to-serve per huishouden willen terugdringen door
standaardisatie en automatisering, willen ze verzekerd zijn van innovatieve
oplossingen die goed geïntegreerd zijn met hun SAP bedrijfsapplicaties. Door
onze samenwerking kunnen klanten maximale efficiëntie bereiken en
gelijktijdig hun communicatie met klanten verbeteren."

"Door oplossingen van partners zoals StreamServe, zijn onze klanten in de
energiemarkt in staat om concurrerend te zijn, lagere kosten te realiseren
en meer klanten te behouden", zegt Kevin Ichpurani, global vice president
Business Development en Strategic Alliances van SAP. "De oplossing van
StreamServe helpt om de belofte van enterprise Service Oriented Architecture
(enterprise SOA) waar te maken. Het maakt continue bedrijfsinnovatie
mogelijk en voorziet klanten van de flexibiliteit om snel en winstgevend in
te spelen op veranderingen, beschermt gelijktijdig bestaande IT
investeringen en brengt ze op een hoger plan."

"Energiebedrijven kunnen hun winstmarges niet verhogen door simpelweg hun
aandeel in groeimarkten te vergroten of hun prijzen te verhogen", zegt Karen
Blackmore, Research Director van Energy Insights, een bedrijf van IDC. "Het
automatiseren van bedrijfsprocessen en het gebruik van nieuwe technologieën
om de kosten te reduceren en de klanttevredenheid te vergroten zijn minstens
zo belangrijk en doorgaans net zo effectief voor het verbeteren van
winstmarges. Effectieve inzet van technologie maakt het voor
energiebedrijven mogelijk om de kosten van hoog-volume documentgeneratie te
reduceren en geconsolideerde en gepersonaliseerde klantcommunicatie te
leveren die winstgevend is voor het bedrijf en klanten tevreden maakt."

posted by Ward @ 13:42