StreamServe Financial Services is nieuwe Endorsed Business Solution van SAP voor Banking

dinsdag 15 mei 2007

Geïntegreerde end-to-end document-oplossing zorgt voor duidelijkere
documenten en hogere klanttevredenheid

Capelle a/d IJssel, 15 mei 2007 - StreamServe, marktleider in Enterprise
Document Presentment (EDP), maakt bekend dat StreamServe Financial Services
nu een Endorsed Business Solution van SAP is. De StreamServe-oplossing is
een volledig met SAP geïntegreerde end-to-end oplossing voor
documentprocessen die SAP gebruikers aanzienlijke kostenbesparingen
oplevert. De mogelijkheid om verschillende documenten te consolideren tot
één volledig gepersonaliseerd document, verhoogt de klanttevredenheid en
daarmee het behoud van klanten. StreamServe Financial Services wordt door
zowel StreamServe als SAP wereldwijd in de markt gepositioneerd.

De combinatie van StreamServe Financial Services en SAP for Banking
verbetert de operationele efficiëntie van banken door diverse
documentprocessen te integreren. Bovendien is hiermee het genereren en
distribueren van diverse typen documenten eenvoudig te stroomlijnen. Ook
zijn er minder documenten nodig omdat klantinformatie in een en het zelfde
document kan worden samengevoegd. De geïntegreerde documentoplossing van
StreamServe vult diverse SAP bedrijfsprocessen aan zoals het consolideren en
distribueren van rekeningafschriften uit diverse bankapplicaties, waaronder
SAP Deposits Management, SAP Loans Management en SAP Customer Relationship
Management.

De oplossing biedt klanten gepersonaliseerde rekeningafschriften,
welkomstpakketten en andere correspondentie. Door standaard
klantcommunicatie, qua inhoud en vorm, dynamisch af te stemmen op
individuele klanten, wordt communicatie effectiever en zijn financiële
instanties in staat meer klanten te behouden en de klanttevredenheid te
verhogen. Met deze oplossing is het ook mogelijk om dynamisch
gepersonaliseerde cross- en upsell informatie toe te voegen om de relatie
met klanten en het merk te versterken en meer te verkopen.

SAP Endorsed Business Solutions zijn complementair aan het SAP software
portfolio en zijn ontwikkeld conform de richtlijnen van SAP. Deze
oplossingen bieden organisaties die SAP gebruiken extra functionaliteit en
flexibiliteit. StreamServe integreert klantcommunicatiemogelijkheden
naadloos binnen het SAP NetWeaver platform. Organisaties kunnen de
functionaliteit gebruiken vanuit de huidige SAP omgeving, zonder
aanpassingen aan de SAP systemen.

"Banken kunnen enorm veel kosten besparen door documentprocessen, zoals het
openen van rekeningen en het versturen van rekeningafschriften, te
optimaliseren. Daarnaast liggen er tal van onbenutte kansen om extra omzet
te genereren en de klantloyaliteit te verhogen, simpelweg door informatie,
marketingboodschappen en aanbiedingen persoonlijker te maken", zegt Melissa
Webster, program director bij IDC voor Content & Digital Media Technologies.
"De combinatie van StreamServe Financial Services en SAP for Banking biedt
bedrijven de geïntegreerde oplossing om deze efficiencyslag te
bewerkstelligen."

"Door oplossingen van partners zoals StreamServe te certificeren, kunnen
onze klanten in de bankwereld maximaal profiteren van technologisch
vooraanstaande oplossingen om hun concurrentiepositie te verbeteren, TCO te
verlagen, efficiënter te werken, klanttevredenheid te verbeteren en het
klantbehoud te verhogen", zegt Marc Derungs, vice president en hoofd Banking
Solutions & Portfolio Management bij SAP. "Deze SAP Endorsed Business
Solution van StreamServe vult de SAP-oplossing voor banken aan, gebaseerd op
een service oriented architecture. Door enterprise SOA beschikken banken
over de flexibiliteit om snel te reageren op veranderingen en kansen vanuit
de markt, gebruikmakend van hun huidige IT-investeringen."

"Banken staan onder enorme druk om een groeiend aantal klanten te
ondersteunen die diensten hebben afgenomen die in verschillende systemen
zijn vastgelegd. Hierdoor is het moeilijker geworden om op een persoonlijke
en aansprekende manier met klanten te communiceren", zegt Chris Stone, CEO
van StreamServe. "Onze software vereenvoudigt de klantcommunicatie en stelt
financiële instellingen in staat heldere en consistente boodschappen te
communiceren."

posted by Ward @ 12:54