StreamServe ontvangt patent op EDP-technologie

maandag 18 december 2006

Amerikaans patent voor ‘methode en systeem voor het transformeren van
datastromen’

Capelle a/d IJssel, 18 december 2006 - StreamServe, wereldwijd
specialist in Enterprise Document Presentment (EDP) ontvangt een
Amerikaans patent (# 7.127.520) voor een 'methode en systeem om
inkomende datastromen te transformeren'. De technologie verwerkt en
analyseert datastromen uit diverse informatiesystemen zoals ERP, CRM,
SCM en content management. Organisaties zijn daardoor in staat hun
massacommunicatie om te zetten in persoonlijke en consistent opgemaakte
communicatie, zonder hiervoor hun informatiesystemen aan te passen.
Klanten ontvangen documenten waarvan de inhoud, frequentie en
communicatiemedium zijn afgestemd op de persoonlijke wensen en situatie.

Deze technologie is geïntegreerd in StreamServe Persuasion, een
EDP-oplossing die het mogelijk maakt om alle beschikbare informatie over
klanten beter te benutten voor gepersonaliseerde communicatie. De
technologie analyseert en ontleedt allerlei formaten aan
ongestructureerde data, afkomstig uit diverse
bedrijfsinformatie-systemen. Op basis daarvan zijn organisaties in staat
om documenten in ieder willekeurig formaat automatisch samen te stellen,
consistent conform huisstijl op te maken en via ieder gewenst kanaal,
geprint of digitaal, naar de klant te sturen.

De gepatenteerde technologie is schaalbaar en daarmee geschikt voor
omgevingen met grote transactievolumes, waarin hoge eisen worden gesteld
aan prestaties en beschikbaarheid van systemen. De technologie
combineert alle relevante informatie uit diverse systemen, zonder dat
dataconsolidatie nodig is. Zo kan een rekening van een klant zijn
samengesteld uit gegevens afkomstig uit een SAP-systeem en een ander
informatiesysteem, zoals een productcatalogus. De opmaak, frequentie en
distributie vindt automatisch plaats conform het klantprofiel zoals in
het CRM-systeem is vastgelegd. Hierdoor ontstaat een efficiënt
gestroomlijnd proces om hoogwaardige, persoonlijke en duidelijke
documenten te maken en de relatie met de klant verder te versterken.

“StreamServe beschikt over een team van experts die zich toeleggen op
het ontwikkelen van innovatieve producten en technologieën om de
operationele efficiëntie van onze klanten te verbeteren,
klanttevredenheid te vergroten en hun omzet te verhogen”, zegt Chris
Stone, president en CEO van StreamServe. "Wij zijn een van de voorlopers
op het gebied van persoonlijke klantcommunicatie op grote schaal. Wij
blijven technologieën ontwikkelen waarbij onze klanten hún
klantcommunicatie kunnen verbeteren."

posted by Ward @ 16:21