Dataman ISO-gecertificeerd voor klantgerichtheid

donderdag 28 september 2006

ISO-norm geeft focus op kwaliteit en klanten aan

Utrecht, 28 september 2006 - Dataman International, specialist in Unix-,
Linux-, netwerk- en storage-oplossingen, is sinds vandaag officieel
gecertificeerd volgens de ISO-norm 9001:2000. Klanttevredenheid is een
belangrijk aandachtsgebied binnen de norm. Dataman wil met constante
monitoring van zijn interne en externe bedrijfsprocessen zijn klanten een
hoge kwaliteit van zijn producten en diensten garanderen. Ook Dataman BV,
Dataman Services BV, Configure-IT BV en Dataman BVBA hebben de certificering
ontvangen.

Met de ISO 9001:2000-certificering wordt erkend dat Dataman weet wat zijn
klanten verwachten en eisen. Ook geeft het aan dat de organisatie voldoende
middelen ter beschikking heeft om aan deze eisen te kunnen voldoen en haar
producten en diensten op de afgesproken wijze levert. Verder dient Dataman
voor de norm constant te controleren of er inderdaad aan de eisen is voldaan
en of er, indien nodig, verbeteringen zijn doorgevoerd.

Het behalen van het ISO-certificaat past in de doelstelling van Dataman om
de best gekwalificeerde automatiseerder voor datacenters te worden in de
Benelux. Een bevestiging dat de processen van Dataman voldoen aan de
ISO-normering is van belang om nog beter aan te sluiten bij de wensen en
eisen van klanten.

"Kwaliteit en flexibiliteit staan bij Dataman hoog in het vaandel en zijn
ook essentieel voor de klanttevredenheid. Hiervoor zijn gekwalificeerde
medewerkers, een goede organisatie van de werkzaamheden en open en
effectieve communicatie nodig", vertelt Roy Hoenders, Kwaliteitsmanager van
Dataman. "Om dit te bereiken hebben we verschillende voorschriften,
hulpmiddelen en methodes ingezet. Door constante kwaliteitsbewaking en inzet
van onze kennis kunnen wij de hoogwaardige kwaliteit van onze producten en
diensten garanderen."

posted by Ward @ 15:31