Groothandel Lasaulec digitaliseert klantcontact met Codast

dinsdag 11 maart 2008

Technische groothandel dankzij samenwerkingsovereenkomst voorop in
elektronische documentstromen

Barneveld, 11 maart 2008 - Lasaulec, één van de grootste technische
groothandels van Nederland, heeft zijn klantdocumenten vergaand
gedigitaliseerd. Het bedrijf sloot hiertoe een samenwerkingsovereenkomst met
Codast, specialist op het gebied van in- en outputmanagement. De
bijbehorende Service Level Agreement (SLA) verzekert Lasaulec van een
ongestoorde afhandeling van de tienduizenden documenten die het bedrijf elke
dag verwerkt.

Lasaulec richt zich op de industriële klanten en merkte dat deze steeds
efficiënter willen inkopen. Grote afnemers willen zoveel mogelijk
elektronisch kunnen bestellen, inkopen, administreren en betalen. Lasaulec
wil zich zoveel mogelijk aanpassen aan de bestelprocessen en wensen van de
klant. Om hier maximaal op in te kunnen spelen, heeft Lasaulec het eigen
ERP-systeem Oracle E-Business Suite aangevuld met StreamServe-software. Dit
resulteerde in een aantal werkprocessen en documenten die straks allemaal
digitaal voor de klant beschikbaar zijn.

Eugène Schaëfer, Directeur Proces Integratie en ICT van Lasaulec: "We hebben
een sterk decentrale structuur met tientallen vestigingen door het hele
land. In totaal verwerken we dagelijks zo'n 15.000 orders, waarbij elke
order minimaal drie documenten oplevert en nog een factuur. Verdeel dat over
zestig vestigingen en vier keer zoveel lokale printers, en je weet welke
logistieke uitdaging er lag. Ons Oracle ERP-systeem vormde de basis van de
vernieuwing. Vervolgens hebben we de documentstromen aangepast. Daarbij
speelt Codast een belangrijke rol. Codast adviseert ons over alles wat met
de documentstromen te maken heeft, van huisstijl en uniformiteit tot en met
het technisch beheer. Codast heeft een jarenlange ervaring in het werken met
StreamServe in complexe of hoogvolume documentomgevingen, en wij maken graag
gebruik van die kennis. Juist de combinatie van technische kennis van
StreamServe gekoppeld aan kennis van onze processen maakt Codast voor ons
tot een waardevolle partner."

Johan van Tongeren, Managing Director van Codast: "Lasaulec had behoefte aan
een elektronische communicatie met klanten op een hoog kwaliteitsniveau en
met grote beschikbaarheid. We zijn zowel bij de eerste advisering als ook
bij de implementatie betrokken geweest. Nu Lasaulec ons ook bij het beheer
heeft betrokken, stellen zij zich middels de SLA garant voor een maximale
beschikbaarheid van de systemen."

posted by Ward @ 10:37