StreamServe introduceert geïntegreerde documentoplossing voor verzekeringsbranche

woensdag 14 november 2007

Oplossing bereikt SAP Endorsed Business Solution status en zorgt voor
grotere klanttevredenheid

Capelle a/d IJssel, 14 november 2007 – StreamServe, marktleider in Dynamic
Enterprise Publishing, introduceert StreamServe Financial Services. Deze
nieuwe oplossing is speciaal ontwikkeld voor gebruik met het SAP for
Insurance-portfolio. StreamServe Financial Services verrijkt SAP for
Insurance met een geïntegreerde hoog-volume oplossing voor het genereren,
consolideren, opmaken en distribueren van documenten. Dit verbetert direct
de efficiency, winstgevendheid én klanttevredenheid van verzekeraars.

De combinatie van SAP bedrijfsprocessen en de
documentverwerkingsmogelijkheden van StreamServe biedt
verzekeringsmaatschappijen extra controle en beheer over hun documenten in
elke fase binnen het proces. Zo wordt bijvoorbeeld de klantcommunicatie
verbeterd door dynamisch gepersonaliseerde inschrijvings-, wijzigings-,
claim- en uitbetalingsformulieren.

Chris Stone, president en CEO van StreamServe: "Verzekeringsmaatschappijen
staan onder enorme druk. Ze worden geacht zich verder te onderscheiden en
klanten meerwaarde te bieden in een markt waarin de concurrentie snel
toeneemt. Alleen al het gehele proces rondom claims beslaat zo'n 75 tot 90
procent van de totale administratieve kosten. Onze oplossing zorgt voor
enorme kostenbesparingen terwijl tegelijkertijd persoonlijke en consistente
communicatie naar klanten wordt gewaarborgd. Hiermee zijn we in staat onze
al sterke positie in de verzekeringsmarkt in de Benelux verder uit te
breiden."

StreamServe Financial Services ondersteunt de distributie van informatie en
documenten in elk gewenst formaat, via elk gewenst kanaal zoals printer,
fax, SMS, website of e-mail. Hiermee kan nauw worden aangesloten op de
individuele wensen van klanten. Daarnaast is het mogelijk verschillende
documenten automatisch te consolideren in een enkel document of een enkele
mailing. Zo kunnen bijvoorbeeld verschillende schadevergoedingsdocumenten,
die normaal gesproken vanuit verschillende systemen of diverse momenten
worden verstuurd, automatisch tot één enkel document worden gemaakt. Samen
met andere documenten kan dit vervolgens in dezelfde opmaak, de juiste
volgorde en gepagineerd in één envelop of in één e-mail worden verstuurd.

Ton Veenhof, Sector Director Financial Services bij SAP: "Door combinatie
van SAP for Insurance en de oplossing van StreamServe kunnen verzekeraars op
een intelligente en consistente wijze alle data benutten in hun
klantcommunicatie. Een mooie aanvulling op ons portfolio waarmee zij
flexibel en innovatief kunnen inspelen op toekomstige uitdagingen."

SAP Endorsed Business Solutions zijn complementair aan het SAP
softwareportfolio en zijn ontwikkeld conform de richtlijnen van SAP. Deze
oplossingen bieden organisaties die SAP gebruiken extra functionaliteit en
flexibiliteit. StreamServe integreert klantcommunicatiemogelijkheden
naadloos binnen het SAP NetWeaver platform. Organisaties kunnen de
functionaliteit gebruiken vanuit de huidige SAP omgeving, zonder
aanpassingen aan de SAP systemen. Eerder werd al StreamServe Financial
Services voor de SAP for Banking-oplossingen geïntroduceerd.

posted by Ward @ 12:36