Onderzoek Systimax: LAN gemiddeld vier keer per jaar plat

dinsdag 13 februari 2007

Downtime grootste zorg IT-manager

Bunnik, 13 februari 2007 – Werknemers krijgen jaarlijks gemiddeld vier keer
te maken met LAN-connectiviteitsproblemen, IT-beheerders besteden 19 procent
van hun ondersteuningswerkzaamheden aan het monitoren van het netwerk en
Nederland loopt voorop bij de implementatie van Categorie 6A-bekabeling. Dit
blijkt uit onderzoek dat Systimax Solutions wereldwijd uitvoerde onder 1500
IT-professionals in 45 landen. Het onderzoek, genaamd 'Speed and Agility,
Performance and Reliability’ is een rapport over wereldwijde netwerktrends
en laat de effecten zien die de netwerkinfrastructuur en supportdiensten
hebben op de productiviteit van de werknemers.

Omdat steeds meer werknemers afhankelijk zijn van het bedrijfsnetwerk, is de
impact van netwerk-downtime op productiviteitsverlies en uiteindelijk op de
bedrijfskosten een steeds belangrijker probleem. Het onderzoek van Systimax
laat zien dat bedrijven te maken hebben met gemiddeld 1,9 uur downtime per
maand.

18 procent netwerkonderdelen zoek
Ook op de IT-afdeling treedt vaak productiviteitsverlies op omdat men steeds
meer tijd kwijt is aan ‘moves, adds & changes’ (MAC’s ) om werknemers meer
mobiliteit te bieden. De afgelopen jaren is het MAC percentage opgelopen tot
36 procent per jaar. Bovendien bleek uit het onderzoek dat 18 procent van de
netwerkonderdelen zoek raken of ongeoorloofd verplaatst worden, wat veel
tijd vraagt van de IT-medewerkers om op te lossen. Het monitoren van
netwerkprestaties kost IT-medewerkers nog eens 19 procent van hun tijd.
IT-beheerders besteden gemiddeld 4,4 uur per maand om een werkorder te
initiëren en voor te bereiden en 7,7 uur om netwerkonderdelen te
controleren.

“Wereldwijd krijgen gebruikers jaarlijks gemiddeld vier keer te maken met
LAN connectiviteitsproblemen waarbij er bij iedere gebeurtenis gemiddeld 1,3
uur per medewerker aan werktijd verloren gaat. Het onderzoek laat ook zien
dat bedrijven die bekabeling met betere prestaties hebben geïnstalleerd
gemiddeld een lagere downtime hebben”, vertelt Koen ter Linde, Managing
Director West-Europa bij Systimax Solutions. “Dit in combinatie met het
productiviteitsverlies op MAC’s geeft aan dat flinke besparingen kunnen
worden gerealiseerd door het installeren van een hoogwaardige
bekabelingsinfrastructuur die automatisch en realtime kan worden beheerd en
bewaakt door een geïntegreerd systeem, zoals onze iPatch RealTime
Infrastructure Management oplossing.”

Het onderzoek laat ook zien dat er een trend bestaat onder IT-professionals
om te migreren naar hogere snelheden in horizontale en
backbone-verbindingen. Voor horizontale verbindingen verwacht men dat 10Gb/s
Ethernet de komende vijf jaar toeneemt van 4 naar 29 procent. Onder
Nederlandse respondenten was dit respectievelijk van 7,5 naar 35 procent.
Meer dan de helft van de respondenten installeert de komende vijf jaar 10
Gb/s Ethernet in de backbone, terwijl gebruikers verwachten dat in 2011
100Gb/s Ethernet bij 15% van de installaties geïmplementeerd wordt. In
Nederland verwacht men dat dit 17,5 procent is.

25% nieuwe installaties Categorie 6A
Als gevolg van deze trend zijn steeds meer IT-professionals van plan om
Categorie 6A (10Gb/s) koper bekabeling te installeren, terwijl Categorie
5e-bekabeling langzaam zal verdwijnen. Categorie 6A bekabeling
vertegenwoordigt nu 5 procent van de geïnstalleerde gestructureerde
bekabelingsystemen, maar 25% van de respondenten verwacht dat zij in nieuwe
installaties Categorie 6A toepast. In Nederland heeft dit op dit moment 10
procent van de geïnstalleerde systemen Categorie 6A-bekabeling en verwacht
35 procent van de respondenten dat zij deze bekabeling bij nieuwe
installaties gebruikt. Vorig jaar was dit nog slechts 17% en in Nederland 19
procent. De meeste gebruikers van Categorie 6A zijn te vinden in de
financiële en de technische sector. Respondenten verwachten dat ze Categorie
5e-bekabeling nog in minder dan 9 procent van de nieuwe installaties
gebruiken. In Nederland bedraagt dit slechts 2,5 procent.

“Het gebruik van video conferencing, VoIP en andere applicaties die het
samenwerken vereenvoudigen nemen toe”, aldus Ter Linde. “Deze applicaties
zorgen voor productiviteitsverbetering en kostenbesparingen. IT-beheerders
komen tegemoet aan deze eisen door Ethernet-netwerken te migreren naar
hogere snelheden en, in een later stadium bekabeling te implementeren die
betere prestaties levert van de backbone naar de desktop.”

Een exemplaar van het onderzoek is op te vragen via e-mail:
systimax(at)whizpr.nl.

posted by Ward @ 09:36