Website Nederlandse Spoorwegen doorstaat weeralarm

vrijdag 9 februari 2007

Sites ANWB.nl en Teletekst.nl slecht bereikbaar

Haarlem, 9 februari 2007 - Het weeralarm dat gisteren werd afgegeven, was
voor veel Nederlanders reden om websites met nieuws over weer en files in de
gaten te houden. De websites hadden aanzienlijk meer problemen met de
bereikbaarheid en snelheid dan de snelwegen. ANWB.nl was gisterochtend om
09.00 uur al in minder van 40% van de bezoeken beschikbaar. Om 11.00 uur
moesten bezoekers maar liefst 30 seconden wachten voordat de website geladen
was. De website van de Nederlandse Spoorwegen was daarentegen wel erg goed
en snel bereikbaar.

De gegevens van Keynote zijn het resultaat van meer dan 220 onafhankelijke
metingen per site op 8 februari tussen 07.00 en 23.00 uur. De website van de
Volkskrant liet hierbij een beschikbaarheid van 100 procent zien en was
gemiddeld binnen 2,5 seconde bereikbaar. Teletekst.nl liet zijn bezoekers
gemiddeld bijna 5 seconden wachten en was bij ruim 90% van de metingen
beschikbaar. Om 14.00 uur 's middags bereikte de site zijn dieptepunt met
een beschikbaarheid van 30 procent. Bezoekers moesten 36 seconden wachten
totdat de site was geladen.

Haran Sold, managing director van Keynote: "Je kunt verwachten dat mensen
bij een weeralarm nauwlettend de situatie op de Nederlandse wegen en in het
openbaar vervoer in de gaten houden. Toch zien we dat enkele van deze
websites nog altijd niet bestand zijn tegen grote aantallen bezoekers en
hier blijkbaar niet op worden getest. Wij merken dat de dienstverlening op
het web nog steeds minder serieus wordt genomen door organisaties. Dit
terwijl de website een steeds belangrijker kanaal is voor het contact met
klanten."

De websites van de dagbladen lieten over het algemeen wel goede resultaten
zien. Volgens Sold komt dit ook omdat deze al langer gewend zijn hun lezers
via het web te bedienen. "Deze websites zijn wel berekend op veel bezoekers
tegelijkertijd en zullen in situaties met piekbelasting minder snel in de
problemen komen."

posted by Ward @ 10:34