EDS décèle 8 tendances sur le marché des services financiers

donderdag 25 januari 2007

EDS décèle 8 tendances sur le marché des services financiers

Malines, le 25 janvier 2007 – EDS, l’un des principaux prestataires mondiaux
de services informatiques, possède plus de 35 ans d’expérience dans le
secteur financier. Il met cette expertise à profit pour conseiller ses
clients à propos de sujets qui dépassent le simple stade de
l’externationalisation et englobent, par exemple, le business development,
les économies de coûts et la conformité aux réglementations en constante
évolution. A l’échelle mondiale, EDS compte plus de 200 clients dans le
secteur financier et a identifié 8 tendances pour 2007:
 
1. La demande de prêts hypothécaires ne cesse d’augmenter dans les économies
émergentes. Ce phénomène s’explique par la croissance du nombre de personnes
actives sur le marché de l’emploi, ce qui entraînera une augmentation de la
demande de logements d’habitation. Le maintien des taux à un niveau égal ne
fera qu’accélérer cette croissance. Pour les banques qui opèrent à l’échelle
internationale, cette évolution offre des possibilités concrètes d’extension
de leurs activités dans d’autres pays.

2. De plus en plus,les services financiers seront proposés via le commerce
de détail. Cette possibilité s’explique par le fait que ce canal est axé dès
l’origine  sur le service et la convivialité, ainsi que par l’expérience
marketing que possèdent les détaillants.

3. Aux Etats-Unis,le marché hispanophone est appelé à connaître une
croissance économique soutenue.
 
4. Les banques d’envergure internationale poursuivront leur processus
d’économie d’échelle, résultat d’acquisitions antérieures ayant conduit à
une grande diversité de produits, de systèmes et de processus, elle-même à
l’origine d’une faible efficience opérationnelle. Une pression croissante
sera donc exercée sur la normalisation et les économies d’échelle. Les
entreprises également actives dans le secteur de l’assurance-vie
rencontreront cette année de formidables opportunités de croissance, en
raison de l’accumulation considérable de fonds de pension au sein des
économies les plus développées et des économies émergentes. Il semble
cependant que les assureurs vie soient toujours occupés, pour l’instant, à
définir leur rôle sur la scène internationale.
 
5. L’offre d’assurances maladie individuelles continuera à augmenter. Plus
de 150 entreprises proposent actuellement des produits sur ce marché, mais
les plus gros bénéfices seront engrangés par les nouveaux acteurs qui
parviendront à associer dans leur offre produits de soins de santé pour les
particuliers et assurances maladie individuelles.

6. La sécurité et le respect de la vie privée gagneront encore en
importance. La croissance des achats via l’internet nécessitera une
attention accrue à la sécurisation des transactions et à la protection des
données à caractère personnel.

7. Les produits de rente flexibles gagneront en importance et les assureurs
accorderont donc plus d’attention au développement de systèmes logistiques
permettant d’élaborer et de commercialiser (plus) rapidement de nouveaux
produits de rentre.
 
8. Le processus de traitement de la responsabilité et des indemnisations
sera encore modernisé. C’est l’un des processus les plus complexes du
secteur et le besoin d’optimisation se fait donc sentir avec acuité. Les
assureurs rechercheront surtout des applications de technologie mobile, des
modèles prévisionnels et des algorithmes leur permettant de détecter les
comportements frauduleux.
 

posted by Ward @ 20:07