Mitel en Sun bieden geconvergeerde spraak- en data-applicaties

dinsdag 26 juni 2007

Samenwerking biedt single sign-on voor netwerk en IP-telefonie en Multi
Instance Call Server

Nieuwegein / Amersfoort, 26 juni 2007 – Sun Microsystems en Mitel hebben een
wereldwijde OEM-overeenkomst gesloten om het gebruik van spraak en data in
'multi-tennant-' en contactcenter-omgevingen te stimuleren.

Het resultaat van de samenwerking is tweeledig. Als eerste wordt de
Multi-Instance Call Server (MICS) geïntroduceerd, waarin de call
control-software van het Mitel 3300 IP Communication Platform (IPC)
samengevoegd wordt met Sun's Fire X4200 en X4600-serverplatform. Hierdoor
ontstaat een geïntegreerde oplossing voor hosting-omgevingen van
bijvoorbeeld een telecom-operator. Voordeel van de gezamelijke oplossing is
dat per gebruiker ('tennant') bepaalde functies of toepassingen ge-activeerd
kunnen worden vanuit één centraal platform.

Het tweede resultaat van de samenwerking is de integratie van Mitel's
contactcenter-software met de Sun Ray ultra-thin client hardware. Deze
integratie zorgt ervoor dat een werkplek op basis van 'single sign-on' gaat
werken. Gebruikers kunnen met één handeling inloggen op zowel het netwerk
als de IP-telefonie-omgeving. Met name in flex-omgevingen als contactcenters
of verkoopafdelingen zorgt dit voor een efficiëntieslag en toename van de
beveiliging van gegevens.

In de Benelux gaat telecom-operator Tele2 als één van de eerste gebruikmaken
van de Sun-Mitel MICS. Tele2 wil op die manier zijn hosted spraakdiensten
consolideren naar één enkele server met één beheertool dat in staat is
toepassingen per gebruiker op verzoek aan te passen. Dit resulteert
bovendien in een lager energieverbruik.

"Doordat een Sun Fire Server nu de capaciteit aankan die vergelijkbaar is
met 200 Mitel 3300's, kan Tele2 nu voor een groot aantal organisaties, per
klant verschillende toepassingen en mogelijkheden activeren", zegt Theo van
Dongen, senior business consultant van Tele2. "Hierbij hoeven wij slechts
één platform te beheren."

Zie voor het volledige Engelstalige bericht:
http://www.mitel.com/DocController?documentId=23861

posted by Ward @ 12:05