Cisco introduceert Cisco Smart Care Service voor het MKB en middensegment

donderdag 5 april 2007

Amsterdam, 5 april 2007 - Cisco komt met Cisco Smart Care Service, een
nieuwe dienst om netwerkonderhoud bij het MKB en middensegment sterk te
vereenvoudigen. De Cisco Smart Care Service wordt via partners
aangeboden en bestaat uit proactieve netwerktesten, softwareonderhoud op
afstand en technische ondersteuning. Zo zijn Cisco-partners in staat om
te monitoren of het netwerk van klanten veilig is en optimaal
functioneert.

"Een stabiel netwerk speelt een cruciale rol bij het succes van
bedrijven, ongeacht de bedrijfsgrootte. Wij zien met name een toename in
de servicebehoeften van het MKB en middensegment. Dit is voor ons
aanleiding geweest de Smart Care Service te ontwikkelen, zodat wij onze
partners van de juiste tools kunnen voorzien om aan te sluiten op de
markteisen", zegt Karl Meulema, Vice President Marketing en Channels
voor Cisco services. "Cisco Smart Care Service stelt onze partners in
staat Cisco-netwerkkennis, -technologie en -diensten te benutten om hun
eigen dienstenaanbod te ontwikkelen."

Cisco Smart Care Service bestaat uit een software-client of een
netwerktoepassing die bij de klant staat en die vooraf vastgestelde
gegevens verzamelt. Deze gegevens worden op vaste tijden via een
beveiligde Cisco-server aan de betrokken partner doorgegeven. Zo zijn
partners via meldingen direct op de hoogte van mogelijke
beveiligingsrisico's bij de klant. Deze meldingen bevatten ook vaak een
suggestie voor een fix, die direct op afstand is te implementeren. De
klant heeft op zijn beurt toegang tot de netwerkstatus via een Service
Dashboard waarop de beschikbaarheid en beveiliging van alle
netwerkapparaten is te zien. De software-client of netwerk-toepassing
dient ook als platform voor een reeks assessment- en reparatietools en
kan tot 105 Cisco-apparaten beheren.

De Cisco Smart Care Service is vanaf juli 2007 beschikbaar via Cisco
Select Certified en Premier Partners. Meer informatie is beschikbaar via
www.cisco.com/go/smartcare.

Het volledige Engelstalige bericht is beschikbaar via:
http://newsroom.cisco.com/dlls/2007/prod_040407b.html?sid=BAC-RelatedNew
s.

posted by Ward @ 10:03